Der Weg zur Softwarequalität: Ein Interview mit dem interim CEO von Sonos, Tom Conrad
In einem ausführlichen Interview mit Tom Conrad, dem interim CEO von Sonos, spricht er über die App, den nun abgesagten Videoplayer, Abonnements, Google und mehr. Als langjähriger Verfechter von Softwarelösungen hat Conrad tiefe Wurzeln in der Branche und hat in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Projekte bei Unternehmen wie Pandora und Snap geleitet. Seit einiger Zeit konzentriert er sich darauf, Sonos wieder auf Kurs zu bringen und hat sich dabei vor allem auf die Verbesserung der App und die Behebung von Fehlern konzentriert.
Ein Thema, das im Interview angesprochen wurde, ist die Beendigung der Partnerschaft mit Ikea für die Symfonisk-Lautsprecher. Conrad erklärte, dass die Entscheidung aufgrund der Fokussierung auf die Stärkung des Kerngeschäfts getroffen wurde. Trotz des Erfolgs der Symfonisk-Lautsprecher wurden sie aufgrund der geringen Skalierbarkeit des Geschäfts eingestellt. Conrad betonte jedoch, dass Sonos weiterhin innovative Produkte mit hohem Mehrwert für die Kunden anbieten möchte.
Ein weiterer Schwerpunkt des Gesprächs war die katastrophale Veröffentlichung der Sonos-App im vergangenen Jahr. Conrad räumte ein, dass es mehrere Probleme gab, die zu den Performance- und Zuverlässigkeitsproblemen führten. Seitdem hat das Unternehmen intensiv an der Verbesserung der App und der Player-Software gearbeitet, um die Probleme zu beheben. Durch eine Neuausrichtung des Teams und eine verstärkte Fokussierung auf die Plattform konnte Sonos Fortschritte erzielen und die Kundenerfahrung verbessern.
Ein weiterer wichtiger Punkt im Interview war die Diskussion über Abonnements und Paywalls. Conrad betonte, dass Sonos keine grundlegenden Funktionen hinter einer Bezahlwand verstecken wird, da dies in der Hardwarebranche oft auf wenig Zustimmung stößt. Er betonte jedoch, dass das Unternehmen kontinuierlich neue Funktionen und Mehrwert für die Kunden bieten wird.
In Bezug auf die Beziehung zu Google äußerte sich Conrad vorsichtig optimistisch und hofft darauf, dass die beiden Unternehmen in Zukunft eine Lösung für ihre Streitigkeiten finden werden. Er betonte, dass eine positive Zusammenarbeit mit Google im Bereich der Sprach- und KI-Technologie von großem Wert sein könnte.
Quelle: https://www.theverge.com/speakers/664329/sonos-ceo-tom-conrad-interview-app-speakers-subscriptions
